如何提出一个洞察本质的好问题？

曾经请中国私董会第一人，张伟俊老师到我的私董会小组1622组，做有关领导力的分享。

一整个下午，伟俊老师没有表达任何观点。

通过3个小时的提问，只有提问，让组员企业家们后背出汗，醍醐灌顶。

我做咨询，非常习惯和擅长快速抓住问题的本质，并且给出一针见血的分析，甚至答案。

但是，这次我深深感受到，提出问题，有时比给出答案更有威力。

为什么？

因为，答案从他自己嘴里说出来时，才能打破防御壁垒，被真正接受。

怎样能提出一个好问题？

我曾写过一篇文章探讨此事，今天再次分享给你，希望对你有所启发。

本文首发于2019年。

但你可能不知道的是，因为提出好问题的能力实在是太稀缺，

到处都是偏离靶心的问题，所以回答问题的能力，就更稀缺。 

提问若无法直击靶心，回答就必须一针见血。 

这位同学一听，皱起眉头。

非要推动32年吗？这个时代，有更有效的办法吧？小米不是创业9年，就成为了世界500强吗？

我说，我对小米也了解一点。据我所知，小米的创业，其实不止9年。 

他的问题真的是“润总，我如何才能像华为一样成功”吗？

他这个“问题前面的问题”，是什么？ 

华为成功的路径他嫌长，小米成功的路径他嫌累。

他想要的不是成功的“路径”，而是成功的“结果”。 

他这个“问题前面的问题”是：润总，我如何不劳而获？ 

我再举个例子。

有个同学问我：润总，我如何给高管降薪？

听到这个提问，我大吃一惊。

对一个员工不满，有很多表达方式。

有人会批评。有人会辞退。但是很少有人会降薪。

为什么？

你想想，他降薪了，回家怎么说？

老婆，我很努力，但是老板给我降薪了。

他老婆会怎么看？能怎么看？

降薪，就是借家人的眼神，告诉这个员工你是一个“loser”，以此来“侮辱”员工。

他这个“问题前面的问题”是：我非常痛恨一个员工，怎么办？

找到了“问题前面的问题”，你可以如何一针见血地回答？

你可以说：灭火的方法，不是浇油。

人们提出的每一个问题，其实都是一个答案，一个回答那个真正问题的答案。

而你呢？

你要做的，不是往后半步，给出“答案后面的答案”，

而是往前一步，找到“问题前面的问题”。

然后解决真正的问题。

是的。很难。提问很难，回答更难。

这也是为什么，诺贝尔奖的获得者的荣誉，最终都给了回答问题的人，而不是提出问题的人。

在丰田公司的管理文化中，有一个著名的“五个为什么”。

遇见问题，先问发生问题的第一个“为什么”，获得答案后，再问为何会发生，以此类推，问五次“为什么”。

这种问“为什么”的过程会层层向上溯源，直抵隐藏在问题源头背后的真相。

发生故障和问题时，如果想找到根本性的解决方案，而不是表面上的解决方法，就需要反复追问“为什么”。

解决问题的原则是找出引发问题的真因，然后将其解决。

如果不这样做就容易陷入治标不治本的陷阱，使同样的问题重复出现。

那么，如何提出一个好问题？

1）充满好奇心。好奇心会引导你获得更多信息；

2）不要预设判断。预设判断，会遮蔽其他可能性，让你的问题都是验证自己的正确性；

3）不要问“你为什么不？”，“如果你这么做，你想会怎样？”这样的问题，因为他们把你的建议，藏在了问题当中；

4）提问后，让他忍不住说“这是好问题”，“啊，我明白了”。这时，你问出了真正的好问题。

向自己不断提问，是个体和企业开始成长的标志。

公众号：刘润